服务条款

本条款说明与 Elbrus Expert 进行预订和出行的相关规则。请在确认行程之前仔细阅读。

1. 预订流程

1. 申请。您通过网站提交预订申请。该申请无需付款，也不保证为您保留名额。
2. 确认。我们将通过电子邮件确认名额、路线及日期。
3. 订金。为保留您的名额，您需支付订金。具体金额以确认函中注明的为准。
4. 尾款。剩余款项须在行程开始前付清，付款截止日期以确认函中注明的为准。

2. 价格

价格以欧元计，按每人计算，仅包含各行程页面所列明的项目。标注为“不包含”的任何项目，均由您自行承担费用。

3. 取消与变更

如您取消行程，退款金额取决于您在出发前多久通知我们。取消得越早，可获得的退款越多。具体退款标准见您的确认函。因天气、安全原因或参加人数不足，我们可能更改行程安排或取消某一出发团期；在此情况下，我们将为您提供替代日期或退款。

4. 保险

所有参与者均须购买涵盖高海拔活动、医疗救治和紧急撤离的旅行保险。您须自行负责在整个行程期间持有有效的保险单。

5. 健康与体能

山地旅行存在切实的风险。您确认自己身体健康、体能足以胜任所选行程，并已向我们告知任何可能对您造成影响的健康状况。在安全问题上，向导拥有最终决定权，包括决定让团队折返或终止某位参与者的攀登。

6. 行为规范

参与者须服从向导的指示，遵守行程安排和当地规定，并尊重山地环境和当地社区。

7. 责任

在法律允许的范围内，对于超出我们合理控制范围的事件，例如天气、自然灾害、边境或航班变动，我们不承担责任。

8. 联系方式

如对本条款有任何疑问，请联系：hello@elbrus.expert。